网格本是计算机名词，将内存，硬盘划分不同的网格，便于控制和管理。

网格化管理，就好比是把一个大柜子分成一个个小格子，东西放置起来有条不紊，找起来或者整理起来就可以按图索骥。

现在被用于社会管理工作中，就是将各辖区网格化，分配到具体的网格员，精细化管理的一种措施。

网格员不是正式编制人员，大部分是外包的，工作时间比较自由。

　　创新网格化社会治理机制是贯彻落实党的十九大关于加强和创新社会治理、打造共建共治共享社会治理格局的一项重要举措，是坚持以人民为中心、做强做实基层的关键环节，是深化平安江苏建设、促进社会长治久安的有力抓手。

　　公安分局根据区域内的人员情况、社会治安复杂程度将区域划分成网格。平均每个社区划分成3到5个网格。网格内有网格管理员、网格助理员、网格督导员、网格警员、网格党支部书记和网格司法力量六类人员，分工承担网格内的社会服务和社会管理各项事务。

　　民警主要承担治安秩序维护、矛盾纠纷化解、实有人口管理、便民利民服务等任务。

　　网格员是化解社会矛盾，服务社区居民的群体。

　　网格内有网格管理员、网格助理员、网格督导员、网格警员、网格党支部书记和网格司法力量六类人员，分工承担网格内的社会服务和社会管理各项事务。民警主要承担治安秩序维护、矛盾纠纷化解、实有人口管理、便民利民服务等任务。

　　网格员主要工作：

　　1、主动开展辖区内各类矛盾纠纷的调处、化解；

　　2、及时排查上报跨两个以上社区（村）的较大矛盾纠纷、较大不安定因素和不安全隐患等各类动态信息；

　　3、采集人口、房屋、事件等各类基础信息；

　　4、定期开展法制和治安防范的宣传；

　　5、服务帮助农村空巢老人、孤寡老人、残疾人、留守妇女儿童等特殊群体。

　　扩展资料

　　网格管理员的工作目标——为了了解社情民意，化解社会矛盾，服务社区居民，通过定时巡查，实现网格员对网格实行“精细化管理，贴心式服务”。

　　网格员的工作职责：

　　(一)严格遵守各项网格管理规章制度，认真履行网格管理各项职责。

　　(二)对网格管理实行专职负责，为网格管理第一责任人。

　　(三)要发挥牵头指挥作用，虚心接受网格督导员的监督和指导，带领网格协管员开展网格管理各项工作。

　　(四)对网格协管员采集、排查的各类信息进行签名审定并上报信息系统。

　　(五)积极主动做好不和谐因素的排查化解工作，力争将一般性的不和谐因素自行化解在网格内。

　　(六)对网格自行化解的进行提交结案操作，对街道科室(部门)提交的结案信息进行认真及时的核实确认。

　　(七)积极配合、全力协助街道科室(部门)调处各类矛盾纠纷，整治各类问题隐患，确保网格内突出的不和谐因素得到及时有效的化解。

　　(八)会同网格协管员和网格督导员认真研究分析网格内的各种不和谐因素产生的原因，及时采取有效的稳控措施。

　　(九)通过工作例会向分包领导和社居（村）委主任汇报网格工作开展的情况及存在的问题，并提出改进意见。

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　　近年来，我县按照中央和省委、省政府关于加强和创新社会治理的部署要求，积极推进县、镇、村三级网格化社会治理工作，密切了解党群干群关系，提升了基层服务管理水平，网格逐渐成为服务群众的重要窗口、维护稳定的前沿阵地。

　　Q1：什么是网格化社会治理？

　　A：网格化社会治理，是指根据一定规则，将镇（街道）所辖各个村居（社区），进一步划分成若干个网格，把人、地、物、事、情、组织等全部纳入格中，并在每个网格中配置网格员，通过网格员协调和提供村居（社区）服务，实施精细化、信息化、动态化社会服务管理，是城市管理方式的一种革命和创新。

　　网格化社会治理包含网格化管理和网格化服务两大模块。网格化管理指如何采集信息、如何归类信息、如何处理信息及信息处理的成效，它是把网格员当作眼睛发现城市管理中的不足并采取措施改进。网格化服务指的是如何让居民从被采集的信息中获利。

　　Q2：网格化及哪些基层社会治理部门？

　　A：当前，我县正积极推动组织公安、司法、城管、民政、卫健、信访等涉及基层社会治理的部门工作全部整合、融入网格，并加快推进县级网格化中心与公安110、“12345”热线、数字城管和“阳光信访”等系统资源有机整合。

　　Q3：网格主要承担的职能有哪些？

　　A：按照“全要素网格”的要求，网格主要承担信息采报、便民服务、矛盾化解、隐患排查、治安防范、人口管理、法制宣传、心理疏导、其他工作等九大服务管理职责。

　　Q4：网格是如何划分的？

　　A：按照人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效、功能相对齐全的原则，在村居（社区）现行行政区划框架内，划分综合网格与专属网格。

　　综合网格：城市社区以居民小区、楼栋等（大体按300户左右）为基本单元，农村以自然村落、村民小组或一定数量住户（大体按200-300户）为基本单位，原则上每个网格不超1500人的标准。

　　专属网格：城乡社区内的行政中心、各类园区、商务楼宇、商圈市场、学校、林场、医院卫生机构及企业事业单位等，应会同当地基层组织共同划定。

　　Q5：我县网格是如何分布的？

　　A：我县共划分979个社会治理网格，其中综合网格957个（城市网格203个，农村网格754个），专属网格22个。

　　Q6：我县网格工作人员有哪些？

　　A：县、镇专职网格管理员由县、镇（街道）公开招聘，负责网格的信息甄别、分流派单、督查督办、考核评估等职责；

　　网格长由村支部书记担任，负责日常、运行落实、统筹跟踪、处置问题；

　　村居（社区）专职网格员优先从符合条件的现有村居（社区）干部中考察合格后转任，无符合条件的，由镇（街道）公开招聘；将熟悉本地社情、又有较丰富的矛盾化解经验村组干部作为兼职网格员。专兼职网格员负责结合本职，参与管理，服务群众。

　　Q7：我县网格人员的配置是什么？

　　A：县网格化服务管理中心网格管理员4名；各镇（街道）网格化服务管理中心网格管理员共72名；村居（社区）网格化服务管理中心专职网格员390名、兼职网格员589名。

　　Q8：网格员有哪些装备？

　　A：一张上岗证、一套工作服（新的工作服正在制作中）、一部手机终端、一本民情采集簿、一辆网格巡逻车。

　　Q9：网格员的工作内容是什么？

　　A：主要有五大类，即巡查走访、事件处置、人口维护、代办服务、政策宣传。

　　1. 巡查走访。包含基础信息采集、城市管理、公共安全、环境保护、社会治安、矛盾纠纷六类。网格员应及时采集人口、房屋等基础信息，及时上报不稳定因素、安全隐患、矛盾纠纷等各类动态信息；群众求助要到现场，邻里纠纷调解要到现场，突发事件处理要到现场；网格员组成巡逻小分队，对大街小巷进行不间断巡逻。

　　2.事件处置。分为网格排查、分流指派、分级处置、督查督办、办结核查等闭环流程。要求事件处置时应保持冷静、实事求是，及时恰当、有效地做好调解处理工作，有针对性地采取措施，尽力化解矛盾，消除不稳定因素，避免违法、违规行为的发生与事态扩大。遇到重大突发事件（重大矛盾纠纷、重大治安风险防控、重大公共安全隐患）应及时上报，以预防或最大限度减轻突发事件带来的危害，将可能的损失及不良影响控制在最低限度内。

　　3.人口维护。网格员应对网格内的实有人口、特殊人群、关怀对象等三大类人群进行服务走访。服务帮助空巢老人、孤寡老人、残疾人、留守儿童等特殊群体；协助村居（社区）及相关部门救治、帮教、管控易肇事肇祸精神病人，协助公安、司法机关对刑释解教人员和社区矫正对象进行帮教和管控。

　　4.代办服务。为村居（社区）群众提供优抚救济、村居（社区）教育、计划生育、劳动就业、社会保障、社会救助、司法救助、卫生防疫等“红色代办”服务，最大限度减少群众跑腿次数，最大程度让群众享受更加美好的政务服务。

　　5.政策宣传。网格员应经常联络网格内党员干部、治安积极分子和志愿服务者。在所负责网格区域内进行政策法规宣传，把对居民有益的政策法规宣传到位。

　　Q10：如何找到网格员？

　　A：通过各道路、小区醒目位置张贴的网格公示牌、网格员走访发放的联系卡，或直接到所属网格村部的网格化服务管理中心联系网格员。

　　Q11：网格工作的规范操作流程是什么？

　　A：坚持“信息流、业务流、工作流”“三流”合一，采取“自下而上”的“采集报送”与“自上而下”的“分拨推送”相结合的事件管理流程。网格员通过“全要素网格通”APP上报网格事项及群众诉求，县、镇、村三级网格中心通过网格化社会治理智能应用平台进行接单、核单、派单、办单、交单、评单六个环节，实现网格事件限期办、即时办、高效办。

　　Q12：网格中心是如何实现“网格-部门-群众”互联互通？

　　A：中心通网格，县、镇、村三级网格中心的指挥调度平台是通过网格化信息系统实现与“全要素网格通”APP的无缝对接，网格员通过“全要素网格通”APP统一采集基础信息和动态信息，实现信息实时上传、准确着落、安全应用，做到“一人采集、全网关联、各方应用、联动处置”。

　　中心通部门，依托省网格化信息平台，为县、镇（街道）同级社会治理部门分配专用账号，中心实时向部门派发处置任务，部门及时向中心反馈处置结果，提高协同效率；

　　中心通群众，通过网格中心最大限度的整合各类资源，提升服务水平，为群众提供一站式受理、一条龙办理、一揽子解决服务。

　　Q13：网格化服务管理中心在哪里？

　　A：涟水县网格化服务管理中心位于涟洲路11号，镇（街道）网格化服务管理中心位于各镇（街道）镇政府（办事处），村居（社区）网格化服务管理中心位于村部，三级网格化服务管理中心与各级综治中心一体运行，在同级党组织领导下开展工作，负责组织实施本辖区内网格化服务管理相关工作。